Où trouver le code de sécurité ?

Visa / MasterCard / JCB / Switch / Solo
Veuillez retourner votre carte et regardez le champs où vous avez saisi votre signature. Vous devriez y voir soit le numéro entier de votre carte crédit (à 16 chiffres), soit les quatre derniers chiffres suivis d’un code spécial à 3 chiffres. Ce code à 3 chiffres est votre code de sécurité.

Pour les utilisateurs de la carte American Express
Cherchez le code à 4 chiffres imprimé sur le front de votre carte, juste au-dessus de votre numéro de carte de crédit. Ce code à 4 chiffres est votre numéro d’identification de la carte. Le numéro d’identification est imprimé juste au-dessus du numéro de compte.
Qu’est-ce que c’est que le code de sécurité ?
Il consiste en une fonction de sécurité importante pour tout achat sur Internet et il figure sur le verso de la plupart des cartes Visa / MasterCard / JCB / Switch / Solo, de même que sur le recto des cartes American Express. Ce nouveau code comprend trois ou quatres chiffres qui rendent possible une vérification cryptographique de l’information intégrée dans la carte.

Le code de sécurité permet à valider l’identité du client effectuant la commande en ligne, en signalant que le client est en effet en possession physique de la carte crédit et que la carte crédit/débit est légitime.

Comment mon code de sécurité me protège-t-il ?

Le code de sécurité est seulement imprimé sur la carte physique - il n’est pas inclus dans l’information intégrée dans la bande magnétique, non plus n’est-il jamais imprimé sur des reçus de carte crédit. Il vous faut la carte physique en votre possession pour pouvoir utiliser ce code.

Les codes de sécurité des cartes credits ne sont pas soulevées ; donc, ils ne sont jamais scannés par des lecteurs usuels de cartes crédit. En théorie, ces numéros ne sont visibles que pour vous. Quand vous donnez le code de sécurité à un commerçant, vous aidez le commerçant à vérifier que la commande est en effet placée par vous, le propriétaire de la carte.
Est-il obligatoire de saisir le code de sécurité ?
Si ce code est imprimé sur votre carte, OUI, vous devez le saisir. Les cartes Visa / MasterCard / JCB / Switch / Solo et American Express demandent que les codes de sécurité doivent être donnés pour toutes les cartes sur lesquelles de tels codes ont été imprimés et dans toute action d’e-commerce. Afin que votre transaction soit acceptée et traitée, vous devez saisir le code s’il est imprimé sur votre carte. Ceci est fait pour vous protéger.

***Si une carte crédit issue de la zone européenne ou d’Asie ne contient pas de code de sécurité, il faut soit marquer X, soit effectuer la commande par téléphone ou télécopie.
Quoi faire si je ne peux pas lire mon code de sécurité ?

Si vous ne pouvez pas lire le numéro de votre carte, veuillez saisir "I" pour "illisible" dans le champs CVV. Ceci permettra à votre banque de savoir que vous avez bien votre numéro, mais qu’il n’est pas lisible. Si vous marquez "X" au lieu de la lettre "I", il est bien possible que la banque refusera la transaction.